使用U盘升级或保存文件失败

amy

如果U盘能被识别，但保存文件或升级失败，请按以下步骤进行排查。

1. U盘的容量小于32G。

2. 确认U盘的格式是FAT32，如下图。如果不是，请格式化为FAT32。
   

3. 如果以上条件都满足，仍然操作失败。请参照以下文档对U盘进行分区格式化。


注：升级固件时请确保U盘中只有一个可用升级包。

如果U盘不能被识别，请先确认U盘是否故障。如果U盘正常，请联系卖家。