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URGENT! concerne HANTEK 6022BE

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Customer Consultation


Je suis en Windows 10   64 bits


Mon appareil : Hantek 6022BE



Après avoir installé le pilote (l'appareil est reconnu) et le logiciel téléchargé sur votre site (version du fichier 1.0.6.0) je devrais voir la fenêtre comme décrite en 2.1 dans "USER’S MANUAL Hantek6022BE V1.0.5" (voir copie d'écran). Au lieu de cela j'obtiens seulement l'écran de l'oscilloscope (voir copie d'écran) et aucune manipulation ne permet de quitter cette présentation : en particulier en cliquant sur les petites flèches situées à droite et à gauche (au-dessus de l'écran) rien ne se passe.
J'ai plusieurs fois désinstallé et réinstallé le logiciel (avec chaque fois un nouveau téléchargement) mais sans succès.
Merci de m'aider à résoudre ce problème.









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